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POLITIQUE DE GARANTIE

VERRE ET PRODUIT ARCHITECTURAL

Pour être un produit très délicat la garantie s’étend jusqu’à ce que le client reçoive le produit, au moment de la livraison il doit être vérifié qu’il n’y a pas de dommages physiques et que le fonctionnement du produit soit adéquat. Après la réception aucune réclamation n’est acceptée.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Tout produit ne fonctionnant pas correctement ou présentant quelque sorte de défaut avec une utilisation normale sera réparé ou remplacé.
  • La marchandise, altérée ou endommagée par une mauvaise utilisation ne peuvent être retournés ni ne seront couverts par les garanties.
  • Pour que cette garantie soit effective l’acheteur doit présenter la facture délivrée par le personnel de vente d’INCO.
  • Les produits présentant des coups, rayures ou étiquettes n’étant pas celles d’origine ne sont pas acceptés.
  • La garantie est uniquement valable pour l’acheteur original du produit.
  • Le client doit toujours vérifier les conditions dans lesquelles il reçoit le produit et dans le cas où les conditions établies ne sont pas remplies, soit parce que la qualité ou la quantité promise n’est pas reçue ou parce que la marchandise est endommagée, vous devez contacter immédiatement le service de vente.
  • La garantie est automatiquement perdue en cas de mauvaise utilisation ou installation incorrecte du produit.
  • INCO ne se fait pas responsable des dommages occasionnés par une mauvaise manipulation du produit par l’acheteur.

POUR NOS CLIENTS

INCO conserve les meilleurs standards de qualité dans tous les aspects de la société. La clé de notre succès est notre personnel. Notre équipe a été sélectionnée pour ses qualités humaines, avec l’élan et l’énergie pour s’adapter au changement au moyen d’un travail digne, stimulant et divertissant. En employant des gens de qualité, nous produisons des produits de qualité pour le monde.

Chaque produit qui sort de notre ligne de production a la vision d’être « Marque de Qualité », parce que les gens qui fabrique le produit ont la même vision et adhèrent aux mesures et aux processus d’amélioration continue. Chaque membre de notre équipe de fabrication a la responsabilité et le devoir d’arrêter la chaîne de production si le produit ne répond pas aux normes d’INCO. Notre objectif est non seulement de répondre à vos attentes, mais de les dépasser. Les commentaires de nos clients sont d’une importance capitale pour notre amélioration continue et nous traitons chaque suggestion comme si elle provenait d’un membre de notre société.

L’expansion est un des objectifs d’INCO, lequel nous sommes en train d’atteindre en raison de notre capacité de croissance, notre situation géographique, nos plus de 50 ans d’expérience dans la fabrication et la commercialisation dans le monde, et également l’expérience de notre équipe de professionnels en qui nous donne la capacité de croître de manière talentueuse.

INCO considère les conditions actuelles de la mondialisation comme une opportunité de conclure des alliances stratégiques avec d’autres entreprises engagées dans les affaires liées à nos processus de commercialisation et expérience.

Si vous êtes déjà un client d’INCO, nous apprécions votre fidélité. Si vous envisagez actuellement de faire un achat, nous apprécions votre décision d’opter pour nos produits qui sont de qualité et esperons continuer de faire des affaires avec vous.

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